Na Horatto, a sua privacidade é uma prioridade. Estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco durante sua navegação, compras ou qualquer interação com nossos canais. Este documento descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações.
Ao acessar nosso site, fornecer dados ou interagir conosco, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Ela se aplica exclusivamente às informações coletadas por nossos meios oficiais, e não cobre dados tratados por sites ou serviços de terceiros.
Coletamos dados com o objetivo de melhorar sua experiência e garantir a eficácia dos nossos serviços. As informações coletadas incluem:
- Dados de contato: Nome, telefone, e-mail, endereço e outras informações que você fornece voluntariamente.
- Dados de navegação: Informações como IP, localização aproximada, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site.
- Preferências e histórico: Informações relacionadas às suas compras, produtos visualizados e interesses demonstrados durante o uso da loja.
As informações coletadas podem ser usadas para:
- Processamento de pedidos: Realizar vendas, entregas e atualizações relacionadas aos seus pedidos.
- Comunicação com o cliente: Enviar confirmações, responder dúvidas, apresentar promoções e conteúdos personalizados.
- Aprimoramento da experiência do usuário: Otimizar a navegação, adaptar ofertas e melhorar os serviços prestados.
- Cumprimento legal: Atender exigências legais, fiscais, regulatórias ou de segurança.
Em determinadas situações, podemos compartilhar seus dados com:
- Fornecedores e parceiros: Empresas responsáveis por processamento de pagamentos, hospedagem do site, envio de pedidos ou serviços técnicos.
- Autoridades legais: Quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
- Relações comerciais: Em casos de fusão, aquisição ou reestruturação, os dados poderão ser transferidos, sempre com responsabilidade e segurança.
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de uso indevido. Embora sigamos boas práticas, nenhum sistema é totalmente imune a riscos na internet.
De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:
- Acessar: Saber quais dados armazenamos sobre você.
- Corrigir: Atualizar ou corrigir dados incompletos ou incorretos.
- Excluir: Solicitar a remoção de dados que não sejam mais necessários.
- Revogar consentimento: Retirar a permissão para o uso dos seus dados quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento indicados nesta página.
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Seus dados podem ser armazenados ou processados fora do Brasil, em países que adotam legislações diferentes sobre privacidade. Nesses casos, garantimos que suas informações estarão protegidas por medidas de segurança adequadas, em conformidade com esta política.
Esta Política de Privacidade pode ser modificada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de revisão atualizada. Recomendamos sua leitura periódica.
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à nossa Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato por:
E-mail: contato@horatto.com.br
Telefone: (21) 98345-3401
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